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高温奋战齐协心,任务落实交答卷
浏览次数:作者: 朱丹来源: 幸运快三官网发布时间:2016-08-10 15:30:09

本月持续高温以来,客户用水量骤增。由于支付宝的水费收缴系统进行维护,好邻居超市缴费系统也在升级,造成客户不能正常缴费,直接影响了水费的收缴工作。陈经理号召大家集思广益想办法,鼓励大家:“办法总比困难多,我们要迎难而上,努力完成任务。”虽然室外的天气骄阳似火,但朝阳客户服务中心的员工们为圆满完成本月的水费收缴任务,头顶烈日,脚踏热土,斗志昂扬地奔忙着。

各区域经理每天早上六点就开始挨家挨户上门贴催款通知单。有的客户不止贴了一次、两次,甚至更多,用实际行动履行公司人性化催收的规定。有部分老年客户不方便出门交费,区域经理了解后,先垫交,而后再送发票上门收水费。虽然自已奔波劳碌,但是换来了客户的认可和感激。其中周红艳同志在催费过程中,突然中暑晕倒,被人及时发现送医院救治,清醒后,最担心的不是个人身体状况,而是自已的催款单未贴完,担心不能完成回收率。陈经理得知后关心地说:“注意休息,身体最重要。”但她还是输完液后第二天一大早又来到营业厅打印催费单。

七月最后两天恰逢周末,为方便经营用水及门栋表缴费,陈经理灵活机动调整营业时间,并报分管领导葛总批准,安排临柜收费员双休日轮流值班,照常营业,虽然是双休期间,但临柜员孙澍、朱丹同志毫不懈怠,早上、中午都是提前半小时开始工作。客户有疑难问题时,能耐心帮他们联系所在辖区的区域经理,解决疑惑,及时交清欠费。区域经理们也为完成100%的任务做最后冲刺。分管领导葛总、陈经理也一直在为员工们加油鼓劲,时刻关注交费进展情况。

朝阳客服中心在这种士气高涨、团结一致的工作氛围下,最终所有区域经理皆完成任务,全营业厅回收率达到101.41%,最高的回收率达到108.63%。这充分证明中国幸运快三计划的员工们都是具有高度的责任感和敬业精神的,这就是集体的力量,这就是团队精神。以后我们也将把这种不畏困难,奋斗不止,团结协作的精神继续坚持、发扬下去。



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