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夜半敲门,只为服务承诺
浏览次数:作者: 戴丽琼来源: 幸运快三官网发布时间:2016-11-16 11:08:12

 11月9日上午,南湖客户服务中心接到一位孙女士打来的电话,称她家住惠工街建行宿舍,最近一段时间家中水压变小,已经影响到日常生活,希望公司能够马上解决。部门负责人杜贵锋得知这一情况后,立即带领区域经理上门进行查看。 

 经查,该栋宿舍楼共有三个单元,在一楼平台上安装了六个挂墙表箱,共计40余块水表,其中有很多表后阀门与水管的连接处都出现了不同程度的破损,孙女士家的水表正是其中一块,而且接头处已经开始断裂,自来水从破口处喷洒而出。考虑到其他水表也随时可能会出现同样的问题,最好的解决办法就是对所有的表后接头全部重新焊接修复。时间紧紧,任务重,为确保在最短的时间内解决问题,不影响用户的正常用水,南湖客服紧急与管网管理中心取得联系请求援助,管网管理中心立即调派了力量进行增援。看到如此阵仗,孙女士紧张的情绪得以纾缓,安心上班去了,下午3时,维修工作也全部结束收工。

没成想,当天晚上1030,杜经理再次接到孙女士打来的电话,反映她下班刚刚到家,打开水龙头一滴水也没有。深夜11时,杜经理再次来到孙女士的家中,检查完所有的阀门都处于全开状态,判定问题应该就在水龙头上,当拧开水龙头的滤咀后,自来水随之喷涌而出,原来是一些泥砂堵住了水龙头,清洗过后用水便得到了恢复。看到幸运快三计划集团的工作人员随喊随到,甚至是深更半夜都来为她解决问题,孙女士的感激之情溢于言表,不停的说着谢谢!谢谢!

赠人玫瑰,手留余香,用户的感谢便是供水人最强大的精神动力。

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